现象 先做什么 不应怎么做
点击确认后转圈/超时 停止第二次实物动作，保留页面，重新读取原单/本次记录；用系统原请求恢复 连建新单、换账号再收/再交一次
收货成功但打印失败 找回原实收记录重打，恢复贴标和上架 为了出一张纸再做一次实收
重启打印机后仍连不上 打开PDA“打印设置”的“恢复打印连接”，按错误提示检查权限，点击“重新选择打印机”；仍失败时展开配对修复步骤 反复点击打印、清除站点或业务数据，或直接认定硬件坏了
已取货但PDA退出 本人重登，继续服务器中未放好的移库/待发 清空页面后以为货已经回原位
照片或交出提交失败 检查原交出是否成功，再按原记录重试；相机权限按提示处理 没有对应凭据也当出库成功
USB脱落 接回并检查设备授权/测试或正式转发地址；查看PC是否仍可用 因USB断开就反复重启后台或数据库
两端都无法连接后台 联系维护人员检查服务、网络和端口，提供时间、单号及提示 删除数据库、恢复旧库试运气
账号/权限变更提示 重新登录或由管理员核对授权 借用主管账号绕过保护

无法确定货是否已经实际移动或系统是否已经成功时，先隔开并标识这批实物、核对原记录，不继续制造新的不确定动作。报告时提供操作前后时间、单号、位置、存货和页面提示；不要在聊天中发送密码、令牌或无关人员照片。

12.1 蓝牙打印连接恢复#

断线后系统会有限尝试恢复连接，主动断开后不会自动连回。恢复连接不会重发任何标签；发送中断或结果未知时，先检查是否已经出纸，避免重复打印。

“重新选择打印机”重新打开浏览器设备选择框，选现场这台打印机。重启后仍连接失败可能涉及Android配对、权限、其他应用占用或设备距离；通用连接错误不能单独证明具体原因。展开“连接诊断详情”可查看原始错误，便于维护人员定位。

确认目标打印机的配对失效时：在PDA系统设置→蓝牙→目标打印机→取消配对/忘记；只操作这台打印机，再通过“与新设备配对”重新配对。若系统要求PIN，按设备实际说明输入。返回打印设置重新选择设备；个别浏览器仍保留旧授权对象时刷新打印设置再连接。附近设备权限须在系统中允许，其他应用正在连接时须先释放。不要删除其他蓝牙设备或清除业务数据。旧版作业页面若仍占用连接，按页面提示刷新该页面。

连接成功只表示通信端口已打开，不等于标签已出纸或粘贴完成。需要验证纸张时由用户明确点击试打，再检查实物；系统不为恢复连接自动打印。

12.2 PDA安卓客户端与后台任务语音#

原PDA网页版继续保留。专用PDA可安装独立的“知位仓库”安卓客户端，通过仓库Wi-Fi访问已配置的可信HTTPS服务器，不依赖USB；以本人账号登录并允许通知。需要打印时选择已配对的设备，先释放原Chrome或其他打印应用的连接。相机仅在实际拍照时授权；不要跳过证书错误或输入普通HTTP生产地址。

安卓客户端的“任务通知”中可开启/停止后台提醒、进入系统通知设置、开启/关闭任务语音并试听。关闭作业界面后由原生服务读取本人授权待办，常驻通知显示连接状态；联网恢复自动核对，点击通知返回相应任务列表，不自动接单。退出账号后停止旧账号提醒，登录过期须重新登录。首次建立待办基线不将历史任务反复当新任务播报。

任务语音已按用户要求恢复为PDA本机离线中文女声。可开启、关闭或试听，尊重静音与勿扰；没有可用女声时明确提示，不自动回退男声。语音失败不影响任务通知。收到提醒不等于已接单或作业完成。

系统强制停止、关机、断网、省电限制和关闭通知权限仍可能阻断或延迟；恢复后按服务器实际待办继续，不根据通知声猜测是否有任务。设备型号、锁屏/省电与实际声音应按现场环境验收，不把一台真机通过写成所有设备保证。